工務店様がmyhmのご利用を終了(解約)された場合でも、オーナー様は引き続きアプリをご利用いただけます。
お客様アプリについて
工務店様がmyhmを解約しても、オーナー様はアプリを引き続きご利用いただけます。
オーナー様の物件情報(タイムライン、タスク、書類、取扱説明書など)はオーナー様の保有データとしてmyhmが保管し、アプリから閲覧できる状態を維持します。
オーナー様アプリのチャットでは、工務店様スタッフが退室した形となり、チャットでのやりとりはできなくなります。(過去のチャットのやりとりは閲覧できます。)
工務店様から配信されたお知らせはアプリから非表示になります。
工務店様での利用や保管データについて
解約後は管理画面へのアクセスができなくなり、myhmに登録・保管されている情報(顧客情報、スタッフ情報、各種設定内容など)はすべて削除されます。
ご利用を再開された場合を含めて一切復元することはできません。
登録・保管されている物件情報はお客様への提供のためすべてmyhmに帰属しますが、ご利用を再開された場合を含めて復元や再提供は行いません。
このため、解約にあたっては事前にすべての情報を工務店様にてデータのダウンロード、バックアップ、保管をいただく必要がございます。
解約についてはサービス利用規約もご確認ください。