お客様がマイホムを登録すると、個人チャットルームが自動で作成されます。マイホム上でお客様と簡単に繋がり、やり取りができます。

手順

①チャットメニューを選択
②会話したいチャットルームを選択
③メッセージを入力
④写真やファイルを選択（任意）
⑤［送信］ボタンをクリックして送信
（Ctrl + Enterでも送信できます。）
⑥［編集］より、チャットルーム名の変更・参加スタッフ・お客様の追加・削除を行うことができます。

こちらをご確認ください。

チャット参加メンバーのお客様氏名をクリックすると、該当顧客の詳細ページに飛ぶことができます。

手順

①顧客名をクリック

②顧客詳細ページが表示されます

メッセージにマウスオーバーすると［削除］ボタンが表示されます。
削除ボタンをクリックするとメッセージを削除することができます。

※ 送信から7日以上が経過したメッセージは削除することができません。
※ 削除ができるのはご自身が送信したメッセージのみです。他の方のメッセージを削除することはできません。

削除されたメッセージは、[ このメッセージは削除されました ]と表示されます。
（お客様アプリも同様の表示となります。）
​

自分が参加していないチャットルームを閲覧することができます。

チャットルーム上部の「参加中」、「すべて」のボタンで表示するチャットルームの切り替えができます。「すべて」を選択すると、社内全体でやり取りされているチャットルームの一覧が表示されます。

※参加していないチャットルームでは、メッセージの発言はできません。

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使わないチャットルームは非表示（アーカイブ）にすることができます。

手順

①メニューよりチャットを選択

②非表示にしたいチャットルームを選択

③［編集］をクリック

④［非表示］をクリック

⑤注意事項を確認し、［非表示にする］をクリック

手順

①メニューよりチャットを選択

②［アーカイブ］をクリック

③ 再表示させたいチャットルームを選択

④［編集］をクリック

⑤［再表示］をクリック

※チャットルームを完全に削除することはできません。利用しないチャットルームは、アーカイブ機能をご利用ください。

※なお、［編集］よりお客様を削除いただければ、お客様アプリからの表示は無くなります。