よくあるご質問

操作についてのよくあるご質問・不具合情報はこちらです。

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よくあるご質問

お客様から動画が見れないと言われた

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推奨環境を教えてください

myhmの推奨環境について
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使い方がわからない場合

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キャリアメールは利用できますか?

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スマートフォンやタブレットから利用できますか?

現場や出先からもスマホでチャットの利用などが可能です!
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要潤さん販促物のご利用について

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スタッフを削除したい

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myhmサポートについて

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顧客や物件を削除したい

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アプリに通知が来ません

チャットや新着のプッシュ通知が届かない場合
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顧客登録時にメールアドレスのエラーが出て登録ができません

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チャットルームが表示されません

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お客様からの連絡が来たとき、通知を受け取ることはできますか?

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顧客情報をまとめてmyhmに入れたい

エクセルやCSVのリストからの一括登録について
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他社サービスの情報をmyhmに入れたい

施工管理アプリ等、myhm以外のサービスとの連携について
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認証失敗やアクセスが許可されていないと表示されて利用できません。

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登録済み顧客を家族に変更したい/家族から外して別の顧客として管理したい

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myhmアプリをインストールできないのですが?

myhmアプリをご利用いただくためには、対応したOSとスマートフォン端末の準備が必要です。
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myhmを解約するとデータやオーナーアプリはどうなりますか?

工務店様がmyhmのご利用を終了(解約)された場合でも、オーナー様は引き続きアプリをご利用いただけます。
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myhmのロゴ利用について

お客様向けの資料などでmyhmのロゴやアプリイメージを利用したい場合
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