よくあるご質問

操作についてのよくあるご質問・不具合情報はこちらです。

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コレクションには33の記事があります
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よくあるご質問

お客様から動画が見れないと言われた

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書類の削除がしたい

物件に保存したファイルを削除したい場合
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推奨環境を教えてください

myhmの推奨環境について
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使い方がわからない場合

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キャリアメールは利用できますか?

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スマートフォンやタブレットからも利用できますか?

現場や出先でもスマホでチャットの利用などが可能です!
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スタッフを削除したい

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サポート体制

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顧客や物件を削除したい

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アプリに通知が来ません

チャットや新着のプッシュ通知が届かない場合
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顧客登録時にメールアドレスのエラーが出て登録ができません (RFC違反アドレス)

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チャットルームが表示されません

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お客様からの連絡が来たとき、通知を受け取ることはできますか?

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顧客情報をまとめてmyhmに入れたい

エクセルやCSVのリストからの一括登録について
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他社サービスの情報をマイホムに入れたい

施工管理アプリ等、マイホム以外のサービスとの連携について
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認証失敗やアクセスが許可されていないと表示されて利用できません。

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登録済み顧客を家族に変更したい/家族から外して別の顧客として管理したい

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マイホムアプリをインストールできないのですが?

マイホムをご利用いただくためには、対応したOSとスマートフォン端末の準備が必要です。
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マイホムビズを解約するとデータやオーナーアプリはどうなりますか?

工務店様がマイホムビズのご利用を終了(解約)された場合でも、お客様(ハウスオーナー様)は引き続きアプリをご利用いただけます。
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ロゴ利用について

お客様向けの資料などでマイホムのロゴやアプリイメージを利用したい場合
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