ご利用マニュアル

顧客カスタム項目設定

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住宅会社用スマートフォンアプリ について

住宅会社様専用myhmアプリ「myhm for Builder」について

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ご解約方法について

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お支払い方法について

お支払い方法についてご案内いたします。

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お客様向けパンフレットについて

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工務店スタッフ様の初回ログイン手順

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管理画面にログイン

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操作画面の見方

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問合せ先を設定する

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お客様にスタッフ紹介ページを共有する

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myhmに初めてログインする

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利用するスタッフを追加する

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部署設定

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顧客ステータス設定（新規追加）

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住宅会社情報を設定する

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顧客ステータス設定（編集）

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反響媒体設定

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タスクテンプレート設定

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顧客スコア設定

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カスタムリンクを設定する

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社内チャットを使う

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顧客に物件情報を紐付ける

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顧客を追加する

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顧客管理の各項目について

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顧客情報の詳細検索

引渡日やタグなど顧客情報を詳しく検索する方法です。

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顧客とmyhmアプリでつながる

お客様、施主様をmyhmアプリに招待する方法です。

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QRコードでオーナーとつながる

工務店QRコードでオーナーとつながることができます。

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家族の追加

お客様の家族を登録できます

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お客様とチャットをする

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顧客タグを編集する

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顧客スコアをつける

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追客リスト

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工事中リスト

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顧客スコア設定（編集）

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物件を追加する

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物件ページをコピーする

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物件にお客様を紐付ける

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物件タグを編集する

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物件情報を確認・編集する

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タイムラインに投稿する

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タスク共有機能を利用する

物件にやることリストを登録し、お客様へアプリで共有することができます。

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物件ごとに書類を保存する

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取扱説明書を保存する

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社内メモ機能

顧客/物件情報に社内専用のメモやファイルを保存できます。

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案件テンプレートを設定する

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案件管理機能を使う

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アフターメンテナンス(案件一覧から)の一斉配信

アフターメンテナンス情報をご利用のお客様に一斉配信できます。

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お客様アプリにお知らせを送る

myhmでつながっているお客様にmyhmアプリ上で一斉にお知らせを配信できます。

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複数の会社アカウントを管理する

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顧客アクティビティ（行動履歴）について

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初回送信メッセージを設定する

myhmでお客様とつながったときに、お客様に自動でメッセージを送信できます。

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ダッシュボード

対応のタイミングがわかる！仕事がもっとスムーズに。

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スタッフのプロフィールを編集する

自分のアカウントの名前、メールアドレス、パスワードなどの変更方法です。

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ゲストチャット機能

職人などの外部業者スタッフをチャットに招待できます

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引渡済ステータスを設定する

引渡済みの顧客にステータスを設定して管理することができます。

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エクスポート（出力）機能を利用する

顧客リストや物件リストなどを出力したいとき

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管理画面にアクセスできるIPアドレスを制限したい

事務所や営業所以外の場所（自宅や外出先）からのアクセスを禁止するには

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