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ご利用マニュアル
ご利用マニュアル
住宅会社様向け管理画面のご利用マニュアルです。
コレクションには57の記事があります
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顧客カスタム項目設定
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住宅会社用スマートフォンアプリ について
住宅会社様専用myhmアプリ「myhm for Builder」について
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今週更新
ご解約方法について
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お支払い方法について
お支払い方法についてご案内いたします。
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お客様向けのパンフレットや説明資料について
お客様向けパンフレットについて
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1週間以上前に更新
工務店スタッフ様の初回ログイン手順
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基本操作
管理画面にログイン
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操作画面の見方
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初期設定
問合せ先を設定する
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お客様にスタッフ紹介ページを共有する
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myhmに初めてログインする
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利用するスタッフを追加する
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部署設定
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顧客ステータス設定(新規追加)
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住宅会社情報を設定する
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顧客ステータス設定(編集)
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反響媒体設定
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タスクテンプレート設定
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顧客スコア設定
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カスタムリンクを設定する
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顧客管理
社内チャットを使う
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顧客に物件情報を紐付ける
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顧客を追加する
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今週更新
顧客管理の各項目について
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顧客情報の詳細検索
引渡日やタグなど顧客情報を詳しく検索する方法です。
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顧客とmyhmアプリでつながる
お客様、施主様をmyhmアプリに招待する方法です。
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QRコードでオーナーとつながる
工務店QRコードでオーナーとつながることができます。
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今週更新
家族の追加
お客様の家族を登録できます
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お客様とチャットをする
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顧客タグを編集する
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顧客スコアをつける
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追客リスト
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工事中リスト
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顧客スコア設定(編集)
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物件管理
物件を追加する
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物件ページをコピーする
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物件にお客様を紐付ける
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物件タグを編集する
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物件情報を確認・編集する
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タイムラインに投稿する
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タスク共有機能を利用する
物件にやることリストを登録し、お客様へアプリで共有することができます。
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物件ごとに書類を保存する
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取扱説明書を保存する
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社内メモ機能
顧客/物件情報に社内専用のメモやファイルを保存できます。
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案件テンプレートを設定する
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案件管理機能を使う
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アフターメンテナンス(案件一覧から)の一斉配信
アフターメンテナンス情報をご利用のお客様に一斉配信できます。
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販促・プロモーション
お客様アプリにお知らせを送る
myhmでつながっているお客様にmyhmアプリ上で一斉にお知らせを配信できます。
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その他の操作・設定
複数の会社アカウントを管理する
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顧客アクティビティ(行動履歴)について
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初回送信メッセージを設定する
myhmでお客様とつながったときに、お客様に自動でメッセージを送信できます。
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ダッシュボード
対応のタイミングがわかる!仕事がもっとスムーズに。
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スタッフのプロフィールを編集する
自分のアカウントの名前、メールアドレス、パスワードなどの変更方法です。
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ゲストチャット機能
職人などの外部業者スタッフをチャットに招待できます
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引渡済ステータスを設定する
引渡済みの顧客にステータスを設定して管理することができます。
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エクスポート(出力)機能を利用する
顧客リストや物件リストなどを出力したいとき
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管理画面にアクセスできるIPアドレスを制限したい
事務所や営業所以外の場所(自宅や外出先)からのアクセスを禁止するには
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